Chính sách vận chuyển/giao nhận

Hầu hết các đơn hàng của Humtto được vận chuyển qua ViettelPost- Một nhà vận chuyển uy tín và đảm bảo. Thông tin cụ thể về vận đơn, công ty chuyển phát sẽ được nhân viên Humtto.vn thông báo khi quí khách đặt hàng.

1. Chính sách vận chuyển:

Công ty chúng tôi miễn phí cước vận chuyển đối với các khách hàng tại Tp. Hồ Chí Minh và Hà Nội với đơn hàng trên 450.0000 VNĐ

Còn lại các tỉnh thành khác, công ty sẽ cung cấp giá cước vận chuyển cho khách hàng theo thỏa thuận qua email support@humtto.vn hoặc điện thoại trực tiếp với quý khách.

Thời gian giao hàng: không quá 3 ngày làm việc từ ngày nhận được xác nhận của quý khách hàng qua Email:support@humtto.vn ( đối với các mặt hàng có sẵn trong kho )

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, Humtto.vn sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có quyền hủy hợp đồng, từ chối mua, nhận hàng nếu muốn.

2. Quy trình giao nhận hàng hóa

Khi nhận hàng, quý khách xin vui lòng làm theo trình tự sau:

–      Kiểm tra số lượng

–      Kiểm tra hàng hóa

–      Nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn sử dụng trực tiếp cho quý khách hàng

–      Ký xác nhận và đóng mộc ( nếu có )

3. Trách nhiệm của bên vận chuyển, bồi thường thiệt hại cho khách hàng

– Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.

– Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

– Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

4. Nghĩa vụ của bên vận chuyển

– Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.

– Giao tài sản cho người có quyền nhận.

– Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

– Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.

– Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

5. Quyền của bên vận chuyển

– Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

– Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

– Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

– Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển

6. Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

– Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.

– Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.

– Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

7. Quyền của bên thuê vận chuyển

– Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

– Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.